Застрахованные граждане имеют право на получение медицинской помощи в рамках базовой программы обязательного медицинского страхования на всей территории Российской Федерации, в том числе за пределами постоянного места жительства.
Критериями доступности и качества медицинской помощи являются:
- мощность реабилитационного центра - 175 коек круглосуточного пребывания (из них 9 ОМС)
- численность обслуживаемого населения в год – 2500 – 3000 клиентов;
- средняя длительность реабилитации в учреждении - 21 день;
- число дней работы койки в году - 331 дней;
- время ожидания в очереди в приемном отделении – от 30 минут до 1 часа;
- время ожидания очереди на прием к врачу при плановом поступлении – в течение рабочего дня;
- сроки ожидания клиентами медицинской помощи на плановую реабилитацию – до 1 месяца
- обеспеченность учреждения врачами – в соответствии с приказом по медицинской реабилитации – 100 %
- обеспеченность учреждения средним медицинским персоналом –
- Физиоотделение – 90 %
- ЛФК и массажа
- удовлетворенность клиентов медицинской помощью (по результатам опроса и анкетирования) – 97%;
- количество обоснованных жалоб, в том числе на отказ в оказании медицинской помощи – 0%